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お客さまから多く寄せられているお問い合わせの內容を,「よくあるご質問」にて紹介しております。お問い合わせいただくよりも,早期に問題を解決していただくこともできますので,ぜひご利用ください。

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お電話によるご意見?お問い合わせ

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以下の該當する項目から,お問い合わせください。
※お問い合わせについては,メール到著日以降の営業時間內にご回答させていただきます。(営業時間 8:50 ~ 17:20?土?日?祝日?5/1?年末年始を除く)

電気料金,ご入金狀況,お客さま設備の確認など,お客さま情報の開示を伴うお問い合わせについては,電子メールでの回答を控えさせていただいております。
そのため,お問い合わせをいただいた際は,「ご本人確認をさせていただいたうえでの電話による回答」や「電気ご使用場所への文書送付による回答」とさせていただきますので,あらかじめご了承ください。

ぐっとずっと。クラブに関して

【 例えば 】
新規會員登録(登録方法?登録できない?案內メールが屆かない) / サイトへのログイン(ログイン方法,ログインができない,ID?パスワードを忘れた) / 新電気料金メニュー / ポイントサービス / コラボレーションメニュー / 首都圏のお客さまへのサービスetc...

電気料金と電気のご契約/配電設備に関して

【 例えば 】
ご契約內容(料金メニュー) / 電気料金のお支払い / 太陽光発電(再生可能エネルギー) / 停電 / 電線?電柱などの配電設備 / 電力自由化etc...

【 この項目のよくあるご質問 】

電化住宅に関して

【 例えば 】
電気給湯機 / 電化クッキング / 電化住宅 / 省エネ?光熱費シミュレーションetc...

【 この項目のよくあるご質問 】

原子力に関して

【 例えば 】 原子力発電 / 発電所見學etc...

資材調達に関して

【 例えば 】 資材調達活動 / 調達手続きetc...

IRに関して

【 例えば 】 株式情報 / 業績?財務etc...

上記項目に當てはまらない場合

上記の項目に當てはまらないご意見?ご質問は,こちらのフォームよりお問い合わせください。

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